Como protegemos e tratamos os seus dados pessoais
Última atualização: 09 de fevereiro de 2026
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Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável, incluindo a Lei n.º 58/2019.
Responsável pelo Tratamento de Dados
nuvxilo - Comércio de Suplementos Alimentares, Lda.
Email: [email protected]
Morada: Lisboa, Portugal
Recolhemos diferentes tipos de informação pessoal dependendo da forma como interage connosco:
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins, sempre com base legal adequada:
Para processar e entregar os produtos que encomendou, incluindo comunicação sobre o estado da encomenda.
Base Legal: Execução de contrato
Para responder às suas questões, resolver problemas e prestar assistência relacionada com os nossos produtos.
Base Legal: Interesse legítimo / Execução de contrato
Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras exigências legais aplicáveis.
Base Legal: Obrigação legal
Para melhorar os nossos serviços, personalizar a sua experiência e enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento).
Base Legal: Consentimento / Interesse legítimo
Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:
Empresas que nos auxiliam no processamento de pagamentos, envio de produtos e prestação de serviços técnicos, sempre vinculadas por acordos de confidencialidade.
Autoridades competentes quando legalmente obrigados ou para proteger os nossos direitos legítimos.
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos, mantendo sempre as mesmas proteções.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
Todas as comunicações são protegidas por encriptação SSL de nível bancário.
Dados armazenados em servidores seguros com acesso restrito e monitorizado.
Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados pessoais.
Revisões periódicas das nossas práticas de segurança e proteção de dados.
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Restringir o processamento dos seus dados pessoais.
Receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.
Retirar o consentimento previamente dado a qualquer momento.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte-nos através de:
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:
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Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para eliminar essa informação.
Os seus dados pessoais são armazenados e processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, tais como:
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados de Portugal:
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