1. Introdução e Aceitação

Bem-vindo ao website da nuvxilo. Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais que regem o acesso e utilização do nosso website, bem como a compra dos nossos produtos.

Ao aceder e utilizar este website, você aceita e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize o nosso website nem adquira os nossos produtos.

A nuvxilo - Comércio de Suplementos Alimentares, Lda. reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website.

2. Identificação da Empresa

3. Natureza dos Produtos

Todos os produtos comercializados pela nuvxilo são suplementos alimentares, não sendo medicamentos.

4. Aviso Médico e Limitação de Responsabilidade

A informação fornecida no nosso website é apenas para fins informativos e educacionais. Não constitui aconselhamento médico profissional e não deve ser utilizada como substituto de consulta com profissionais de saúde qualificados.

A nuvxilo não se responsabiliza por quaisquer problemas de saúde que possam resultar da utilização dos nossos produtos sem prévia consulta médica adequada. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

5. Encomendas e Pagamentos

5.1 Processo de Encomenda

Ao submeter uma encomenda no nosso website, está a fazer uma oferta de compra dos produtos selecionados. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e disponibilidade de stock.

5.2 Preços

Todos os preços estão expressos em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas as alterações não afetarão encomendas já confirmadas.

5.3 Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

5.4 Confirmação

Receberá um email de confirmação assim que a sua encomenda for processada. Este email não constitui aceitação da encomenda, apenas confirmação de receção.

6. Envio e Entrega

6.1 Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território português, incluindo Portugal Continental, Açores e Madeira.

6.2 Prazos de Entrega

6.3 Custos de Envio

Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas. Os custos de envio para as Regiões Autónomas podem ter condições especiais.

6.4 Responsabilidade

A nuvxilo não se responsabiliza por atrasos de entrega causados por terceiros (transportadoras), condições meteorológicas adversas ou outros fatores fora do nosso controlo razoável.

7. Direito de Livre Resolução e Devoluções

7.1 Direito de Livre Resolução

De acordo com a legislação portuguesa e europeia sobre proteção dos consumidores, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de justificação.

7.2 Garantia de Satisfação

Além do direito legal de livre resolução, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não ficar satisfeito com o produto, pode devolvê-lo e receberá o reembolso total.

7.3 Condições para Devolução

• O produto deve estar na embalagem original, fechada e sem sinais de uso
• Deve incluir todos os acessórios e documentação original
• O prazo de devolução deve ser respeitado (14 dias legais ou 30 dias garantia)

7.4 Processo de Devolução

Para efetuar uma devolução:

1. Contacte-nos através do email [email protected] ou telefone +351 912 847 365
2. Indique o número da encomenda e o motivo da devolução
3. Aguarde instruções sobre como proceder com o envio
4. Envie o produto nas condições indicadas acima

7.5 Reembolso

Após receção e verificação do produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

8. Garantia de Qualidade

Todos os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabrico. Se receber um produto defeituoso ou danificado, contacte-nos imediatamente para substituição gratuita.

A garantia não cobre danos resultantes de uso inadequado, armazenamento incorreto ou alterações não autorizadas do produto.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• A nuvxilo não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos
• Não garantimos resultados específicos, pois os efeitos dos suplementos alimentares podem variar entre indivíduos
• Não nos responsabilizamos por reações adversas resultantes de alergias, sensibilidades ou interações com medicamentos não divulgadas
• Não somos responsáveis por danos causados por uso inadequado ou não cumprimento das instruções de utilização

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website da nuvxilo, incluindo textos, imagens, logótipos, design e código, é propriedade da nuvxilo ou dos seus licenciadores e está protegido pelas leis de direitos de autor e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da nuvxilo.

11. Proteção de Dados Pessoais

A recolha e tratamento dos seus dados pessoais é realizada em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável. Para mais informações sobre como protegemos a sua privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

12. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos de Uso são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será da competência dos tribunais portugueses.

12.1 Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

13. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. Recomendamos que reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.